Hướng dẫn dành cho Chuyên gia · Giảng viên

Bạn nhận được gì

• Một trang cá nhân riêng tại sonchu.vn/chuyen-gia/tên-của-bạn — có ảnh bìa, màu nhấn và các khối nội dung do chính bạn dựng, không phải mẫu chung.
• Bảng dịch vụ ghi rõ bạn nhận việc gì, giá bao nhiêu, kèm ảnh minh hoạ.
• Lịch hẹn — khách đặt trực tiếp trên web, hệ thống gửi email nhắc cho cả hai bên.
• Đánh giá sao và nhận xét từ người thật, có kiểm duyệt trước khi hiện.
• Sổ khách hàng (CRM) riêng tư: lưu lá số, ghi chú buổi tư vấn, nhắc lịch.
• Trợ lý AI hỗ trợ luận giải và soạn nội dung.

Trang cá nhân của bạn được Google lập chỉ mục và có dữ liệu có cấu trúc (Schema.org Person), nên khách tìm tên bạn trên Google có thể ra thẳng trang này.

Đăng ký làm chuyên gia hoặc giảng viên

1. Tạo tài khoản tại trang đăng nhập rồi xác minh email. Chưa xác minh thì chưa dùng được các chức năng của người hành nghề.
2. Nộp hồ sơ trong ứng dụng: mục Đăng ký giảng dạy · tư vấn. Ghi rõ bạn theo môn nào, học ở đâu, đã hành nghề bao lâu.
3. Chờ duyệt — Học quán xét hai bước. Được duyệt là tài khoản mở thêm khu làm việc của chuyên gia, và hồ sơ công khai của bạn xuất hiện ở trang Chuyên gia hoặc Giảng viên.

Chuyên gia và Giảng viên khác nhau thế nào?

• Chuyên gia — nhận tư vấn cho khách. Trang nằm ở /chuyen-gia/…, có nút đặt lịch, nhận đánh giá loại tư vấn.
• Giảng viên — mở và dạy khoá học. Trang nằm ở /giang-vien/…, nhận đánh giá loại giảng dạy.
• Kiêm cả hai hoàn toàn được. Khi đó trang lấy /chuyen-gia/… làm địa chỉ chính, còn địa chỉ kia tự chuyển hướng sang — không mất liên kết cũ.

Trang cá nhân của bạn gồm những gì

• Ảnh bìa — dải ảnh ngang trên cùng. Chưa có thì hệ thống tự dựng nền từ màu nhấn bạn chọn.
• Ảnh đại diện, tên, chức danh, điểm sao — khối danh tính, kèm nút đặt lịch.
• Thanh mục lục dính — tự sinh theo những phần bạn thật sự có nội dung.
• Giới thiệu · Chuyên môn · Kinh nghiệm · Thành tựu.
• Khối riêng của bạn — banner, đoạn viết, nhóm liên kết; bạn tự thêm và tự xếp thứ tự.
• Dịch vụ, Khoá học phụ trách, Bài viết, Đánh giá.
• Cột phải — số liệu, thông tin dịch vụ, và các đường liên hệ bạn cho phép hiện.

Khi bạn đăng nhập và mở trang của chính mình, phía trên hiện thêm một thanh riêng chỉ bạn thấy: mức hoàn thiện, những mục còn thiếu, và nút Sửa trang của tôi.

Hoàn thiện hồ sơ theo 5 bước

Vào Trang cá nhân của tôi trong ứng dụng. Trình hoàn thiện chia làm 5 bước, mỗi bước có gợi ý cụ thể ngay cạnh ô nhập. Thanh tiến độ trên cùng cho biết bạn đang ở đâu và còn thiếu đúng mục nào — bấm vào mục đó là nhảy thẳng tới chỗ sửa.

Bước 1 — Danh tính

• Ảnh đại diện: chân dung rõ mặt, nhìn thẳng, nền gọn. Đừng dùng ảnh chụp xa, ảnh nhóm hay ảnh phong cảnh. Ảnh vuông, rộng ít nhất 400px.
• Chức danh: ngắn như trên danh thiếp — "Chuyên gia Tử Vi · Phong Thuỷ", không viết cả câu.
• Giới thiệu ngắn: 1–2 câu nói bạn giúp được gì cho ai, đừng chỉ liệt kê danh hiệu. Đây cũng là dòng mô tả Google hiển thị dưới tên bạn.

Bước 2 — Chuyên môn

• Tiểu sử: cần ít nhất 600 ký tự mới đủ điểm — khoảng 6–8 dòng. Viết như đang ngồi kể cho một người khách: học ở đâu, theo thầy nào, trường phái gì, làm nghề bao lâu, mạnh nhất ở mảng nào.
• Lĩnh vực chuyên môn: liệt kê cách nhau bằng dấu phẩy, hiện thành các thẻ tròn.
• Lĩnh vực nhận tư vấn: đây là mục quan trọng riêng — khách lọc theo mục này khi đặt lịch. Không chọn thì bạn không hiện ra trong bộ lọc.
• Kinh nghiệm: gạch đầu dòng theo mốc thời gian dễ đọc hơn văn xuôi.
• Thành tựu: chứng chỉ, giải thưởng, sách đã viết, khoá đã dạy.

Bước 3 — Liên hệ và quyền riêng tư

Điện thoại · Zalo · Facebook · Email công khai · Địa chỉ tư vấn. Mỗi ô có nút bật/tắt “Hiện công khai” ngay bên cạnh. Xem kỹ ở phần riêng tư bên dưới.

Bước 4 — Dịch vụ

Xem phần dịch vụ.

Bước 5 — Diện mạo

• Ảnh bìa: ảnh ngang rộng ít nhất 1200px — góc làm việc, buổi giảng, hoặc ảnh phong cảnh hợp nghề.
• Màu nhấn: sáu màu chọn sẵn hoặc tự chọn. Màu này chạy khắp trang bạn — nút, nhãn, gạch mục lục, giá dịch vụ.
• Khối riêng: tối đa 12 khối, ba loại — banner (ảnh + chú thích + liên kết), đoạn viết (tiêu đề + văn bản có định dạng), liên kết (nhóm nút). Sắp xếp bằng nút mũi tên lên/xuống.

Bảng điểm hoàn thiện

Tổng 100 điểm. Đây cũng là tiêu chí xếp hạng số 1 ở trang Chuyên gia:

Tiểu sử chấm theo độ dài: viết 300 ký tự được một nửa số điểm, đủ 600 ký tự mới trọn 18 điểm. Đây là mục nặng nhất và cũng là mục nhiều người bỏ dở nhất.

Bạn toàn quyền chọn thông tin nào công khai

Năm ô liên hệ — điện thoại, Zalo, Facebook, email công khai, địa chỉ tư vấn — mỗi ô có một nút bật/tắt riêng nằm ngay cạnh ô nhập:

• 👁 Hiện công khai — mục đó xuất hiện trong thẻ “Liên hệ” ở cột phải trang bạn.
• 🔒 Giữ riêng tư — biến mất khỏi trang ngay, nhưng dữ liệu vẫn được lưu để bạn bật lại bất cứ lúc nào.

Mặc định là hiện: bạn điền vào hồ sơ công khai nghĩa là muốn nó hiện. Muốn giữ kín thì bấm tắt — hệ thống không bao giờ tự công bố thêm thứ gì bạn đã tắt.

Những gì KHÔNG bao giờ công khai

• Email đăng nhập và mật khẩu của bạn.
• Sổ khách hàng, lá số đã lưu, ghi chú tư vấn — đây là dữ liệu riêng của bạn.
• Ảnh khách hàng và tệp đính kèm trong hồ sơ tư vấn.

Muốn khách liên lạc mà không lộ số riêng? Chỉ bật Zalo hoặc để trống hết và dùng nút Đặt lịch tư vấn — khách vẫn đến được với bạn qua hệ thống.

Tạo dịch vụ cho đúng

Khách ngại nhất là phải nhắn tin hỏi giá. Ghi rõ ngay từ đầu là cách tôn trọng thời gian của cả hai bên. Mỗi dịch vụ gồm:

• Tên dễ hiểu — "Luận lá số Tử Vi trọn đời" chứ không phải "Gói A".
• Mô tả nói rõ gồm những gì và kéo dài bao lâu.
• Giá và đơn vị (buổi · gói · 90 phút). Để trống giá thì trang ghi “Liên hệ” — chỉ nên dùng khi giá thật sự tuỳ ca.
• Ảnh minh hoạ tỉ lệ ngang 16:9. Thẻ có ảnh được bấm vào nhiều hơn hẳn thẻ chỉ có chữ.
• Thứ tự và nút ẩn/hiện — dịch vụ tạm ngưng thì ẩn đi, không cần xoá.

Bên cạnh đó, bốn ô Hình thức · Giờ làm việc · Khu vực · Ngôn ngữ hiện thành bảng “Thông tin dịch vụ” ở cột phải — khách hay hỏi đúng bốn điều này trước khi đặt lịch.

Nhận đặt lịch

1. Khai lịch rảnh trong ứng dụng, mục Lịch · Khung giờ nhận tư vấn. Không khai thì khách không thấy khung nào để chọn.
2. Khách đặt qua trang của bạn hoặc trang Đặt lịch. Khách chưa có tài khoản vẫn đặt được, xác minh bằng mã gửi qua email.
3. Bạn xác nhận ở mục Lịch hẹn. Hệ thống gửi email cho cả hai bên.
4. Sau buổi hẹn, đánh dấu HOÀN THÀNH. Bước này quan trọng: buổi hẹn hoàn thành sẽ đóng dấu “✓ Khách qua Học quán” lên đánh giá của người đó.

Đánh giá hoạt động thế nào

• Ai đánh giá được: mọi tài khoản đã xác minh email. Không bắt buộc phải từng đặt lịch qua web — phần lớn khách gặp bạn ngoài đời hoặc qua Zalo, hệ thống không ghi nhận được những buổi đó.
• Dấu “✓ Khách qua Học quán”: ai có buổi hẹn đã hoàn thành trong hệ thống thì đánh giá của họ được đóng dấu. Ai cũng viết được, nhưng người đọc phân biệt được đâu là lượt đối chiếu được với sổ sách.
• Kiểm duyệt: mọi đánh giá đều chờ Học quán duyệt trước khi hiện công khai.
• Mỗi người một đánh giá cho mỗi loại. Họ sửa lại thì phải duyệt lại từ đầu.
• Bạn được trả lời công khai từng đánh giá — đăng nhập rồi mở trang của mình, mỗi đánh giá có nút Trả lời.
• Không tự đánh giá mình.

Cách nhanh nhất để có đánh giá thật: sau mỗi buổi làm việc, gửi cho khách đường dẫn trang cá nhân của bạn và mời họ chấm sao. Đánh giá có ảnh hưởng lớn tới việc khách mới chọn ai.

Trang Chuyên gia xếp thứ tự thế nào

Theo đúng bốn tiêu chí này, xét lần lượt:

1. Độ hoàn thiện hồ sơ — hồ sơ đầy đủ đứng trên.
2. Điểm sao trung bình.
3. Số lượt đánh giá — cùng điểm thì ai nhiều lượt hơn đứng trên.
4. Tên A → Z.

Không có ưu tiên nào khác: không ghim, không trả phí, không thiên vị người của Học quán. Muốn lên trên thì hoàn thiện hồ sơ và làm tốt cho khách.

Câu hỏi thường gặp

Tôi phải trả phí gì không?

Không. Mọi tính năng đều miễn phí. Học quán không thu phần trăm trên dịch vụ của bạn.

Tôi đổi ảnh đại diện tài khoản, sao trang cá nhân vẫn ảnh cũ?

Ảnh tài khoản và ảnh hồ sơ công khai là hai thứ riêng. Đổi ảnh trang cá nhân ở Trang cá nhân của tôi → bước 1.

Đường dẫn trang tôi có đổi được không?

Phần tên-của-bạn do hệ thống sinh từ họ tên lúc duyệt hồ sơ. Muốn đổi thì nhắn cho Học quán — đổi rồi thì các liên kết cũ ai đã lưu sẽ hỏng, nên cân nhắc.

Tôi muốn tạm ngưng nhận khách?

Ẩn hết dịch vụ và không khai khung giờ rảnh. Trang vẫn còn để khách cũ tìm lại được.

Đánh giá xấu thì sao?

Bạn được trả lời công khai. Học quán chỉ gỡ đánh giá vi phạm (xúc phạm, sai sự thật, quảng cáo), không gỡ đánh giá chỉ vì điểm thấp — làm thế thì mọi con số trên trang mất giá trị.